分布式智慧坐席管理系統(tǒng)是針對(duì)大型指揮調(diào)度中心進(jìn)行多功能信息處理，能夠在機(jī)房大量數(shù)據(jù)并發(fā)時(shí)，在不同坐席終端、多區(qū)域之間的實(shí)時(shí)鍵盤(pán)編輯和鼠標(biāo)操作，實(shí)現(xiàn)中心與各子系統(tǒng)任意切換及數(shù)據(jù)共享，是一個(gè)全數(shù)字、大容量、高擴(kuò)展性、綜合業(yè)務(wù)處理的數(shù)字化坐席信息處理平臺(tái)。支持人機(jī)分離、坐席信息實(shí)時(shí)推送，為用戶量身定做集IP解碼、音視頻處理、監(jiān)控管理、報(bào)警聯(lián)動(dòng)、坐席管理、遠(yuǎn)程坐席切換、預(yù)案管理、用戶權(quán)限管理、外設(shè)中控等功能于一體的坐席管理協(xié)作系統(tǒng)，滿足多種綜合化系統(tǒng)需求。對(duì)于需要集中指揮和迅速?zèng)Q策的關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境，具有重大的應(yīng)用價(jià)值。

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